Стартовый
1 час поддержки в месяц
Персональный специалист поддержки присутствует на портале заказчика (с правами администратора).
Обращения может оставлять 1 согласованный пользователь портала.
2 000 ₽ / месяц
Мы знаем, как важны для вас решения повседневных вопросов и задач
Поэтому мы подготовили форматы поддержки, сосредоточенные на главном: решение повседневных задач и вопросов о работе с системой по обращениям пользователей.
Обращения регистрируются в задачах на портале Битрикс24.
Минимальная оценка затрат времени на обращение: 15 минут. Это позволяет рационально расходовать время на достижение нужного результата.
Возможные темы обращений:
Администрирование: контроль работы портала, изменение установленных настроек для поддержания работоспособности текущего функционала.
Консультирование: консультации пользователей об использовании возможностей Битрикс24 и работе с установленными настройками.
Настройка: реализация нового функционала на портале Битрикс24.
Время работы поддержки: с 09:00 до 18:00 по московскому времени, в рабочие дни.
Порядок обработки обращений: последовательный, с учетом заявленной срочности и приоритета вопроса.
Срок решения обращений зависит от сложности вопросов и необходимости уточнения информации у пользователей.
Пакеты услуг технической поддержки Битрикс24 представлены ниже. Для каждого пакета указаны основные условия и стоимость за 1 месяц. Мы рекомендуем заключить годовой договор технической поддержки, с поквартальным расчетом. Это позволит обеспечить системную поддержку пользователей в работе с Битрикс24.
Неиспользованные часы поддержки каждого истекшего месяца можно использовать для решения задач внедрения и настройки Битрикс24 в течение следующего месяца.
Если потребуются дополнительные часы технической поддержки, вы сможете приобрести их по стоимости 2 000 рублей / час, для каждого из пакетов.
Пакеты часов поддержки Битрикс24
Подходят для решения задач поддержки при периодических обращениях
Базовый
3 часа поддержки в месяц
Персональный специалист поддержки присутствует на портале заказчика (с правами администратора).
Обращения может оставлять 1 согласованный пользователь портала.
5 500 ₽ / месяц
Стандартный
6 часов поддержки в месяц
Персональный специалист поддержки присутствует на портале заказчика (с правами администратора).
Обращения может оставлять 1 согласованный пользователь портала.
10 000 ₽ / месяц
Удаленный отдел поддержки Битрикс24
Пакеты подходят для поддержки постоянной работы пользователей с Битрикс24
Оптимальный
0,5 часа в день для ежедневного администрирования и консультирования по обращениям пользователей (в пакете)
6 часов поддержки в месяц
Персональный специалист поддержки присутствует на портале заказчика (с правами администратора).
Обращения может оставлять 1 согласованный пользователь портала.
Администрирование, консультирование (свыше пакета) и настройка системы по обращениям пользователей реализуется за часы поддержки.
20 000 ₽ / месяц
Максимальный
1 час в день для ежедневного администрирования и консультирования по обращениям пользователей (в пакете)
12 часов поддержки в месяц
Персональный специалист поддержки присутствует на портале заказчика (с правами администратора).
Обращения может оставлять любой согласованный пользователь портала.
Администрирование, консультирование (свыше пакета) и настройка системы по обращениям пользователей реализуется за часы поддержки.
40 000 ₽ / месяц
Заказать техническую поддержку
Пожалуйста, заполните форму. Мы свяжемся с вами, уточним детали и ответим на вопросы, начнем поддержку вашего портала Битрикс24.
CRM-студия KAZARIN
Мы являемся официальным партнером Битрикс24 с 2018 года. Сейчас наша студия является Золотым партнером Битрикс24. Информацию о нас можно найти на сайте bitrix24.ru (в разделе "Партнеры") или по данной ссылке.
Нашей студии присвоены компетенции "CRM" и "Бизнес-процессы", что доказывает успешный опыт внедрения Битрикс24 в бизнес наших клиентов по всей России.
Мы работаем для ваших результатов!
Нашей студии присвоены компетенции "CRM" и "Бизнес-процессы", что доказывает успешный опыт внедрения Битрикс24 в бизнес наших клиентов по всей России.
Мы работаем для ваших результатов!
— Бесплатные Сайты и CRM.